Markoff's blog - dennik z Ciny 2011-2014 a cestopis z Azie 2010-2011

Kontrola spotreby u Orange len pre trpezlivych flegmatikov

IT - 04.02.2004 - Markoff

Tak som sa s velkou slavou rozhodol pozriet si kolko som tych MB cez GPRS vlastne predatoval, kedze od februara by to malo byt mozne (ci v horsom pripade aspon pozriet funkcnost sluzby nech viem kolko som pretelefonoval).

Prihlasil som sa na milovany a vyborne prehladny orangeportal.sk s prihlasovacim menom a heslom, ktore mi doslo este v SMS pri aktivacii GPRS inetu (uz som tam ale bol viackrat ohladne notifikacie mailov a tak). Rozhodol som sa vstupit do sekcie Moj mobil - kontrola spotreby, lenze ejha - prihlasovacie meno a heslo nestaci, treba vraj aj nejaky ID kod. To je velmi fajn, lebo ziadny nemam a nikde nevidim pole, kde ho zadat.

Tak som zasiel do ponuky "stratil/zabudol som ID kod", kde po mne chcel portal telefonne cislo a variabilny symbol. Telefonne cislo som samozrejme vedel, variabilny symbol samozrejme nie, pozeral som sa na zmluvu o pripojeni, ale na nej nie su ziadne cisla, leda tak telefonne a SIM karta. Na portali som samozrejme nenasiel ziadnu napovedu odkial si mam variabilny symbol vycucat. A tak som radsej jednoduchsie poslal e-mail na infolinku s mojou adresou a ziadostou o zaslanie ID kodu. Kedze sa mi 2-3 dni neozvali, napisal som mail novy s tym, ze prosim o zaslanie ID kodu a ziadam o potvrdenie jeho zaslania. Opat sa mi na druhy den nikto neozval.

Dnes som sa opat vybral na portal, ze to este skusim s tym ich slavnym formularom na zaslatie ID kodu. Andrej na ICQ mi sice povedal, ze u ET je ID kod posledne 4 cisla z PUK kodu, ale aj ked viem PUK kod beztak nemam ani sajnu, kde bych skusil zadat ID kod, kedze pren nevidim ziadne pole na zadanie. Telefonne cislo som vedel, Andrej mi povedal, ze variabilny symbol by mohol byt na fakture. Nastastie si potvrdenky o zaplateni odkladam a ejhla, naozaj tam bol, na oboch rovnaky, takze je asi naozaj moj. ;-) Zadal som variabilny symbol, klikol na dalej a vyrutila sa na mna dalsia hlaska "Zadaj SMS token:", pole pre zadanie a tlacidlo Posli.

Co je to "SMS token" sme s Andrejom uz fakt netusili, napoveda samozrejme ziadna, tak som zadal svoje tel. cislo, poslal to, vyskocilo na mna okno s hlaskou "<<< MESSAGE >>>", nic viac, ziadny "chybne zadany kod" ci cosi, proste message.

Tak som sa na to uz fakt vykaslal, vzal telefon do ruky, vytocil 905, zvolil 1 pre operatorku, ta si vypytala tel. cislo (nemaju CLIP?), meno, adresu a rodne cislo a povedala, ze mi bude ID kod zaslany do 5 dni doporucene. Ked som s nou skoncil hovor zistil som, ze mi prisla nejaka SMS v ktorej bol autentifikacny kod a nejaka splet znakov (samotny kod). Cely naradosteny som stlacil v browseri tlacidlo Spat, abych sa dostal na stranku zadavania "SMS token" (zrejme "autentifikacny kod"), ale kedze som medzitym telefonoval, dosla mi SMS a inetove spojenie bolo obnovene, platnost stranky samozrejme vyprsala.

Btw. medzitym som este zistil, ze Kontrola spotreby je samozrejme platena sluzba (30Sk mesacne), ktoru si treba aktivovat (mozem, ked (ak raz) budem mat ID kod :-))).

Portal Orange a praca s nim je ukazkovym pripadom maximalneho bordelu a chaosu pre zakaznika, ktoremu nikto nepomoze s tym kde zisti variabilny symbol ci co je to "SMS token" a samozrejme pokial vyuziva pripojenie na inet cez mobil od Orange, ziadny kod mu pocas pripojenia (tj. vtedy ked ten kod potrebuje) nepride. Rovnako som dopadol pri zhanani informacii o nastaveni GPRS internetu, ktore som tam nikde nenasiel a az znamy mi dal priamy link na nejaku business sekciu, kdesi hlboko skrytu pre firemnych zakaznikov snad... Este som inak velmi zvedavy, kde vlastne ten ID kod zadam, kedze tam nevidim ziadne pole pre jeho zadanie, len hlasku o tom ze sa ma zadavat, ale kde uz, ani srnka netusi. Logika a Orange? Uz je nam to jasne!

>> Novší - Freeware k downloadu
<< Starší - Par linkov k precitaniu

Komentárov: 26

No na taketo dotahovacky z Orange mi kamos poradil jednu vec - poslat mail sucasne s kopiami pre riaditela orange a riaditela reklamacneho oddelenia orange. :) Do 4 hodin od poslania mailu som mal GPRS aktivovane. (predtym 3 dni cakania + 3 maily) V poslednom som napisal ze ci mam zrusit pausal u nich a ist k Eurotelu... :)))
04.02.2004 - 19:59
Markoff
no hej, drbni sem tie mailove adresy a tiez by bodlo niekde kde sa da stazovat...
05.02.2004 - 01:40
Havran
Hehel, tu je mail co som posielal:

Tak bude ten Internet cez GPRS alebo mam ist zrusit zmluvu???

Juraj Chlebec

A poslal som to okrem info@orange.sk aj na malota@orange.sk a lancaric@orange.sk (a ako pozeram odoslal som to 15:30 a pokial si pametam ked som prichadzal domov okolo 16:30 pri vitahu mi zapipala SMS ze to mam aktivovane :)))
05.02.2004 - 09:19
nemozem si pomoct, ale poziadat o ID som zvladla na prvykrat a kdesi tam aj bol oznam, ze mi pride postou.. lenze to uz bolo davno a je mozne, ze sa procedura medzitym zmenila, na orangeprotal prakticky nechodim. V mojom pripade sa vzdy na napr. sms s otazkou poslanou na 905 ozvali najneskor na druhy den.. ako to tu citam, mam to ale stastie :)))
05.02.2004 - 14:27
tina
este jedna vec, ak si po case zmenis ich ID na svoje, rataj s dalsim doporucenym listom :)
05.02.2004 - 14:34
Markoff
vyzadanie ID cez telefon zvladne kazdy tlk, uz mi konecne doslo a zistil som, ze sa mi na orangeportal.sk objavilo na hl. stranke konecne aj pole pre zadanie ID kodu, Moja spotreba je samozrejme platena ako som pisal - 30Sk mesacne, tak dufam, ze v nej uz bude aj objem dat resp. ho tam pridaju coskoro...
06.02.2004 - 11:34
Bolek
Ako sa zatial daju zistit mi napisali z Orange. Su celkom pruzny trvalo to iba dva (cislom 2) dni. Zatial sa tam da iba zavolat:

Dobry den,

dakujeme za Vas zaujem o nase sluzby. Informaciu o pocte zostavajucich volnych MB pre sluzbu Internet cez mobil GPRS 1000 Vam v sucasnosti vieme poskytnut len telefonicky na nasej Zakaznickej linke, ktoru mozete kontaktovat na cislach 905 zo siete Orange Slovensko, alebo 0905905905 z inych sieti. V priebehu mesiaca februar bude informacia o pocte zostavajucich volnych MB pristupna cez sluzbu Kontrola spotreby.
06.02.2004 - 13:24
Markoff
Prave som volal na infolinku 905p9p2, kde som sa dozvedel, ze aj ked mam Kontrolu spotreby aktivovanu (dosla SMS) musim este pockat 24 hodin kym sa vygeneruje statistika a info bude dostupne aj na inete. Podla neoficialnych informacii by mali byt dostupne precerpane MB zhruba 9.2. Informacie o MB mi vsak pracovnik hned poskytnut nevedel a tak mi zavolal o par minut neskor sam (zasluzi pochvalu).

Fakturacne obdobie mi konci 16-teho a zacina 17-teho v mesiaci a aktualne mi zostava este volnych cca 375MB (teda mam precerpanych 625MB po 20 dnoch, co dava cca 31MB denne pri intenzivnom surfovani).

Dost ma to poplietlo, lebo aj ked som odpocital od zaciatku pocitania nove fakturacne obdobie, stale sa to nekryje zhruba o 100MB s tym co namerali moje merace (ConMet, BMExtreme), tak neviem ci som len prepocul a ci chlapec na infolinke hovoril o 100MB menej, kedy by sa to presne krylo (lepsi pripad) alebo meria Connection Meter o dost viac dat (coz je ale len vyhoda, clovek sa aspon neprekvapi).

Kazdopadne od noveho fakturacneho obdobia 17-teho budem pravdepodobne testovat aspon 3-4 softy na meranie dat (este DU Meter a este cosi najdem) a porovnavat ich udaje s inetom (vtedy by snad mala byt uz dostupna kontrola spotreby MB cez inet), i ked je tiez pravda ze ked uz bude kontrola spotreby na nete, tak to uz nebude tak dolezite a za tych 30Sk mesacne ta neistota nestoji a oplati sa radsej spoliehat na udaje z Orange.
06.02.2004 - 14:23
tina
myslela som to tak, ze som to zvladla na orangeportali v pohode na prvykrat aj ked teraz uz na orangeportal prakticky nechodim, takze nemam informacie o tom, nakolko sa zmenil proces ziadania o ID.. uffff, dufam, ze je to pochopitelne :)))
06.02.2004 - 15:05
Bolek
Paci sa mi ako "fasa" je orangeportal pre tych ktory sa pripajaju na web prave cez telefon vyrieseny! Vypytaju uzivatelske meno (to je tel.cislo)
a heslo (doslo z 905 ked som si aktivoval Internet cez mobil GPRS 1000). Este ze som si tu smsku ulozil!
Orangeportal potom caka na. autentifikacny SMS-KOD, ktory dojde SMSkou na moje cislo. Kedze prave cez toto cislo som pripojeny, musim prestat tahat, data lebo inak mi ziadna smska nepride. Kedze medzitym som bol nedostupny smska mi neprisla, trva to dost dlho a ja nefajcim a nemozem zatial surfovat … shit!
URYCHLENIE – ked uz nic netaham, prezvonim sa z druheho mobilu a hned sa SMSky zacnu hrnut.
IMHO tych fseliakych autentifikacnych, SMS, ID,… kodov je trosku dost a este heslo, …, ….

Instalacne CDcko do 5 dni je tiez super. Naco by som ho potreboval hned ked si dam aktivovat sluzbu, tyzden vydrzim, alebo to skusim svojpomocne. Ja som si bol GPRS 1000 aktivovat v BA priamo v centrale Orindzu na Plynarenskej ci Prievozskej a ani tam mi ho hned nedali. Takisto som xel aj ID-kod, neda sa, da sa iba poslat na adresu. Tak toto fuckt nechapem. Ked mi sluzbu aktivovali musel som vypnut a zapnut telefon. To by ma teda nenapadlo. Povedali mi to az na infolinke 595 (1,20+DPH za minutu). Spolu zo zmluvou ci vlastne Ziadostou o aktivaciu sluzby Internet cez mobil (GPRS) 1000 by mohli na jednej stranke vytlacit hned aj nejake pokyny ako postupovat pri instalacii.
Dajako som to vsak rozbehal a da sa. Poslat fsak nejaky vacsi mail je dost slimacie tempo. Mam iba jeden UPLOAD-SLOT (4+1 mobil samsung), takze poslat niekomu zopar foteciek (iba male rozlisenie VGA) je pekne dlha otrava, ked mam zatial blokovany mobil. Asi to budem robit iba vecer. Este mi neviem preco nejde poslat mail vacsej skupine ludi (asi 30) ked ich dam do BCC. Ze zadajte adresata, taxom zadal seba a znova nic. Poslal som to iba cca 12 a to uz islo.
BTW vy mate ake skusenosti? Som pripojeny, taham data … pre vsetkych som nedostupny. Nemalo by to cisto teoreticky byt tak , ze sa datova komunikacia prerusi a voice ma prednost pred datami??
Netaham data - malo by sa mi dat dovolat. Z 10 pokusov 9krat sa mi to podari.

Podla ConMetu mi ukazuje rychlost v BA 1 az 6kB/s. Poradte nejaky presnejsi merac. Stalo sa mi ze sa to aj prerusilo a musel som sa znova prihlasit, niekedy idem iba 1kB/s, cas v okolo 20-21hod. Vcera sa mi stalo ze som sa nemohol prihlasit, overovalo heslo a potom ma odpojilo ze mam skontrolovat kofiguraciu. Vsetko som skontroloval, resetol PC (fsak mikrosrot), EasyGPRS odinstaloval, nainstaloval, (telefon Samsung- pripojene cez infra USBadapter) vyskusal infra na inom , telefone (nebol na nom GPRS tak iba komunikaciu PC-mobil, vsetko OK) aaaaaa nic. Zavolal som 595, otyc z infolinky znova so mnou fsetko ochotne presiel, poradil ine cislo pre Samsungy *99*1,1* . Nepomohlo. Vyskusal som aj pripojenie cez obycajny modem v mobile cez cislo 390. Najprv ani to neslo, na druhykrat som sa pripojil. Vyskusal som znova GPRS a nic. Pockal som 22 minut z vypnutym PC, kukol Markovica v telke, vyskusal a zrazu to islo, to uz ale bolo skoro 23 hod. Odftedy to fachci (klep-klep).
Mate niekto slusenosti s pripojenim GPRS 4+2, 3+2?

Este par poznamok k sluzbe Spotreba (za 30+DPH mesacne). Na oryndzy som nasiel:
Nájdete v nej preh¾ad faktúr a podrobných rozpisov hovorov a SMS správ, ako aj informácie o zostávajúcich vo¾ných minútach svojho paušálu, sume prevolanej nad paušál k danému dátumu a èas aktualizácie.
Mate s tym niekto skusenosti? Da sa tam najst podrobny rozpis hovorov za prave prebiehajuce uctovne obdobie? Aj za predchadzajuce obdobia? Kam som volal SMSkoval, kolko ma to stalo, kolko MB som presurfoval a kedy, kolko mi ostava. Je to to iste ako rozpis hovorov co napr. ET posiela s fakturou, len online?

Aby som iba nekritizoval, pochvalit musim SMS notifikaciu mailov doteraz som to nemal. Super vec! Nastavil som najrozsirenejsiu moznost notifikacie. Dojde mi SMSka z mojeho cisla&#61514; kde je na aky mail mi to doslo (ten hlavny, ziadne aliasy) PREMET MAILU + zaciatok mailu az do konca kapacity smsky co je asi 160 znakov myslim. Chodia smsky aj ked sa mail nepodari dorucit, napisal som napr zlu adresu, poslal mail, odpojil sa a zrazu smska ze nedorucene, chyba v adrese, vratim sa znova zapnem pocitac… a kua zabudol som .sk do adresy.

Na surfovanie je GPRS 1000 super a posielat maily muzem dat na vecer.
06.02.2004 - 15:56
Mario13
K spotrebe (za 30 Sk)...

je tam podrobny vypis hovorov, podrobny vypis sms, kompletny vypis (hovory + sms), statistika najcastejsie volane, najdrahsie volania do roznych sieti a faktura...
Pisali, ze sa da pozriet 3 mesiace dozadu, ale sa mi zda, ze sa da pozriet aj 3/4 roka dozadu.
Podrobny vypis sa da pozriet len za predchadzajuce obdobie...
Osobne som si prave tu spotrebu vypol, lebo som zistil, ze cez wap (wap.orangeportal.sk)
da aktualny stav minut pozriet zadarmo, hlavne ked si spravite link, tak do tych 30 sekund
co je wap zadarmo (mam podozrenie, ze aj viac ako 30 sekund) sa daju zistit minuty.
A dalsim linkom aj spotreba nad ramec pausalu.
06.02.2004 - 17:35
Mario13
Inac bordel na orageportali je az neuveritelny:
Ked som si aktivoval na mojom ucte osobny album (lebo je zadarmo),
tak mi to tam vytvorilo novy ucet s loginom "0908......" (moje tel. cislo)
a poslalo mi to SMS s heslom, ktore sa neda zmenit na portali, ale len telefonicky.
Takze v povodnom ucte nemam osobny album, ked nan kliknem ponuka mi, ze si mozem
aktivovat.
Tam kde mam login moje tel. cislo, vidim vsetko to iste ako v povodnom ucte,
az na tu zmenu hesla a mam ten osobny album. Free SMS mi odpocitava z obidvoch.

...cize mi z toho vychadza, ze je to asi moja chyba, ze som si hned nevytvoril
ucet s loginom moje tel. cislo... (ale co je to TOKEN som nahodou pochopil :-)
06.02.2004 - 17:42
Bolek
Ta notifikacia SMS … samozrejme tam ma byt z akeho mailu mi to doslo

to MARIO12
Ten podrobny vypis hovorov teda nie je za dnesny, fcerajsi den, v aktualnom uctovnom obdobi? Daju sa zistit iba sumare, resp kolko zostava?
O com je osobny album?
06.02.2004 - 21:55
Bolek
Komentarov je 13
A teraz kukam MARIO je tiez 13
Sorryyyyy. Nexel som ta degradovat:-)
06.02.2004 - 21:58
Markoff
Na orangeportal.sk uz funguje kontrola prenesenych MB, sice to nie je stav aktualny k casu pripojenia ale spred 3 hodin, ale beztak uplne dostacujuci orientacne, mne vypisuje zostavajucich 363MB
07.02.2004 - 13:25
Bolek
Je to mozne ze mi nejde wap odkedy som si dal aktivavat GPRS 1000?
Vsak wap si predsa netreba nigde aktivovat.
07.02.2004 - 15:42
Markoff
2 Bolek: Nie, WAP cez GPRS 1000 nie je jeho sucastou treba si aktivovat Panoramu. Pokial nechces WAP cez GPRS vypni si najprv GPRS v mobile a pak chod na WAP, to by malo klasicky fungovat.
07.02.2004 - 15:50
Bolek
ja som myslel vytacany wap cez 927 na samsungu to vytacalo stale a nic. Ked som si dal Simku do siemensu tak mi to vypisalo ze to nie je mozne alebo co
07.02.2004 - 15:58
Bolek
to MARIO13
osobny album ... jaaaj nedorucene MMSky
07.02.2004 - 19:46
Mario13
Bolek,
s tymi podrobnymi vypismi je to tak, ze sa nic nedozvies, pokial ti nevygeneruju
fakturu... Cize nejake 2 dni po zaciatku noveho fakturacneho obdobia...
Co sa tyka "aktualnej" spotreby, tak aktualizacia zvykne byt takato:
ak si pozeras dnes, tak zistis ze aktualizovane to bolo vcera (alebo dnes nadranom)
a vypocet je do dna, ktory predchadza akutalizacii.
Cize inymi slovami moze to byt aktualne az 2 dni dozadu...
09.02.2004 - 08:08
Mario13
Inac linky su:
Spotreba: wsp://gen2.orange.sk:11111/pls/wap/wap.app.spotrebadetail?vlastnost=1
Mimo balik: wsp://gen2.orange.sk:11111/pls/wap/wap.app.spotrebadetail?vlastnost=2
Posledna faktura: wsp://gen2.orange.sk:11111/pls/wap/wap.app.spotrebadetail?vlastnost=3

teda aspon u mna...
09.02.2004 - 08:11
Markoff
tak som to v noci troska studoval (4 hodiny spanku rulez, dnes si snad najdem trocha casu na weblog konecne ked uz mam volno)

- podrobne vypisy su mozne len z faktury, teda logicky len po uctovnom obdobi, NIE za aktualne, proste je to ako podrobne vypisy postou akurat ze cez inet
- co sa aktualizovania spotreby tyka nema Mario pravdu, generuje sa kazdych par hodin, v noci ked som sa pripojil bola generovana naposledy asi pred 10 minutami, teraz je 8:30 a cas generovania je 7:43, takze sa jedna o aktualny stav spred par desiatok minut max.
09.02.2004 - 08:30
Bolek
Markoff, to si dobre vystihol...
proste je to ako podrobne vypisy postou akurat ze cez inet. Nic moc
Mario,ta aktualizacia bude asi fakt aktualnejsia, vsak aj na infolinke, aj na wape su udaje tak max 1-3 hod.
Akurat som sa docital v cenniku, ze pocas pripravy faktury je informacia po dobu 48 hodin nedostupna. To sa tyka Orange kotrola spotreby (905, SMS na 360, cez moj mobil-spotreba za 30). Ale to by malo byt az po ukonceni fakt.obdobia. Cize teoreticky,ked ma to najviac zaujima (napr posledny den fakt. obdobia, alebo den, dva pred) by som tam mal mat aktualne udaje. Prakticky vsak asi pred rokom som xel info posledny den fakt.obdobia a dosla mi smska ze sluzba je nedostupna.
09.02.2004 - 11:30
Mario13
No je to dost mozne, ze to uz zmenili, ale kedysi to bolo tak ako som pisat,
som sa vtedy informoval, ze ako to vlastne funguje a vtedy som zistil
ze mam aktulny stav stary 2 dni... Budem si to teraz viac vsimat.
09.02.2004 - 13:53
Entita
Ak uz mate aktivovanu kontrolu spotreby, napiste ci to sedi s CMetrom. Ja mam GPRS pocitadlo priamo v telefone a to na download a upload zvlast a takisto celkove prenesene data a prenesene data za posledne pripojenie. Dufam ze to meradlo v telefone by malo byt totalne presne, a necaka ma prekvapenie vo fakture. Inac Orange Portal zbastlil asi daky skolak ako zaverecnu pracu. (A samo ze opakoval rocnik he he). Orange ma tolko hesiel a kodov ze si to nemam sancu zapamatat a tym nemyslim zapamatat si kod ako taky, ale aspon to, kde ho mam pouzit. Ono uz mam ulozenych asi 5 SMSiek s kodom a stale chodia nove. A najlepsie je ze ho posielaju formou SMS ako uz Bolek pisal - kod sa dozviem az vtedy ked sa po niekolkonasobnych marnych pokusoch odpojim a dlabem na to. A ked uz ten kod viem, tak je prt platny, kedze je uz neaktualny.
Najviac ma dojali ked som bol uzatvorit zmluvu. GPRS budete mat aktivovane do 24Hod. Dobre na druhy den sa skusam pripojit a nic. Dalsi den stale nic. Nikde som nenasiel ziadne informacie o nastaveniach ci uz MT alebo PC. Takze som cez DIAL UP hladal a hladal a vsade bolo ze netreba nastavovat vobec nic v MT. Uz som skoro sedivel co som sa trapil s cfg pripojenia az som tam nakoniec zavolal (po 4 dnoch trapenia) a bolo my povedane ze GPRS nemam z neznamych dovodov aktivovane. Nechaju odkaz mojmu operatorovi, ze ma na druhy den kontaktuje kedze som tam volal o 22:30. Avsak za 10min. volal chlapik z technickej ze sa s kolegom dohodol a aktivuju my to hned. Na chvilu som stratil siet a vuala uz nam svieti aj GPRS.
24.02.2004 - 23:15
Markoff
kontrolu spotreby je nemozne aktivovat cez net prakticky, jednoduchsie je si tam radsej zavolat a je to hned

ad presnost, no mne CM nameral viac, ale uz na merace dlabem, akurat raz za par dni skuknem orangeportal
24.02.2004 - 23:23